Частые вопросы

Ответ 1

Ответ 2

Используя сайт, покупатель просматривает каталог, добавляет товары в корзину и оформляет заказы через доступные интерфейсы. Информация о товарах, наличии и характеристиках может обновляться по данным магазина.

Настоящее соглашение является публичной офертой ТОО «Sara Milan» в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Оформляя заказ на сайте, покупатель безоговорочно и в полном объёме принимает условия оферты. Договор считается заключённым с момента оформления заказа. Магазин вправе изменять условия соглашения; актуальная редакция публикуется на сайте.

Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных при оформлении заказа, и их чистоту от претензий третьих лиц. Отметка о согласии с условиями договора при оформлении заказа подтверждает принятие соглашения. Товары приобретаются для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; пользование сайтом является безвозмездным.

Изображения-образцы и описания на сайте носят справочный характер и могут не в полной мере передавать цвет, размер и иные характеристики товара. По вопросам о свойствах товара покупатель может обратиться к специалисту магазина до оформления заказа. Товары, указанные в счёте отдельными позициями, не являются комплектом.

Заказ считается оформленным после заполнения необходимых данных и подтверждения через оплату. Оплата и доставка зависят от выбранного способа. Условия возврата и обмена должны уточняться по актуальной политике магазина.

Гарантийный срок на товар составляет 14 дней с момента передачи товара покупателю или его представителю, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением. Гарантия не распространяется на товары, использованные не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 14 календарных дней в порядке, предусмотренном ЗРК «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары с индивидуально-определёнными свойствами возврату не подлежат. При оплате картой возврат средств производится на банковскую карту в течение 21 рабочего дня с момента получения заявления о возврате на sara_milan.kz@mail.ru.

Оформляя заказ и регистрируясь, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения соглашения в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Порядок обработки и защиты данных описан в Политике конфиденциальности магазина.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и освобождаются от неё на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения магазина.

ТОО «Sara Milan», юридический адрес: г. Алматы, ул. Мендикулова, дом 84. БИН: 200940011821. Контакты: sara_milan.kz@mail.ru, +7 775 207 5443. Банк: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, счёт KZ27722S000007860818.